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レンタル商品に関するQ＆A

レンタル期間に配達期間も入りますか？
icon配達期間は入りません。
お客様のお手元に商品がある期間がレンタル期間となります。
お客様と弊社間の輸送期間はレンタル料金に含まれませんのでご安心ください。
基本料金で何日レンタルできますか？
icon１日～３日間までレンタルできます。
３日以内のご利用でしたら基本料金と送料でレンタルしていただけます。
３日間を越えると１日毎に使用料金がいるようになります。
レンタル中に電極パッドなど使用したら？
icon救命コムへご連絡ください。
使用したら、使用詳細を弊社にメールでもお電話でも結構です、ご連絡ください。
早急に補充させていただきます。また、消耗品の使用は、買取にまりますので別途請求させていただきます。
(長期レンタルの場合は無償交換させていただきます。)
盗難など何かあったら心配なのですが保証などありますか？
icon動産保険に加入しております。
全商品ではありませんが、ＡＥＤなど高額商品は弊社にて動産保険に加入しております。(免責３万円)ご安心ください。
しかし、警察への届けや、必要書類を提出していただけい場合は損害額全額を請求させていただくことになります。
返却の方法を教えてください
icon弊社ご用意のダンボールと着払い送り状をご利用ください。
商品到着しましたら、商品と一緒に着払い送り状が入っておりますのでご確認ください。ダンボールと着払い送り状を最後まで保管していただき、返却時にご使用ください。
弊社では、クロネコヤマトを利用しております。返却時、お忙しいときはクロネコヤマトに事前に連絡すると集荷していただけるサービスがございますのでご利用ください。
レンタル中に期間を延長したいときは？
icon事前に弊社に連絡してください。
延長前に事前にご連絡いただきましたら、その後の予定を確認し連絡させていただきます。予定が込み合っている場合は、延長をお断りさせていただくこともございます。
事前の延長連絡なしに、延長されましたら割増料金を請求させていただくことになりますのでご注意ください。
料金の支払い方法は？
icon商品発送前の事前入金になっております。
時間がない急ぎの場合や、公共機関など事前振込みが困難な場合はご相談ください。
商品到着時間を指定できますか？
icon時間指定の配達は可能です。
弊社では、クロネコヤマトを使用しています。下記の時間帯となります。
ＡＭ中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時　をご指定ください。
１年間など長期レンタルは可能ですか？
icon可能です。
長期レンタルをご希望の場合、価格はお問合せください。割引価格を提示させていただきます。また、長期レンタルの場合は消耗品の交換は無償交換させていただきます。
ＡＥＤの使用方法を確認できますか？
iconデモンストレーションビデオＣＤにて確認できます。
レンタル商品と一緒に、デモンストレーションビデオＣＤを付けておりますので確認していただけます。
弊社からの使用説明は、デモンストレーションビデオに代えさせていただいておりますので、必ず商品到着時にご確認ください。
緊急の救命作業時、ＡＥＤ使について分からなくなったら？
icon１１９番に電話してください
１１９番に電話すると、救急車が到着するまでの救命作業全般にアドバイスをしていただけます。もちろんＡＥＤの操作についてもアドバイスがいただけるので、指示にしたがってください。
緊急の救命作業時に弊社にご連絡いただいても、対応できません。救命活動全体の遅れにもつながりますので必ず救命時には１１９番にご連絡ください。

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